Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlinekasinotjänst. Som licensierat spelbolag i Sverige följer vi strikta riktlinjer enligt Spelinspektionens förordningar och GDPR för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert och transparent sätt. Senast uppdaterad: 27 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande svensk spellagstiftning, GDPR och Personuppgiftslagen. Som registrerat spelbolag hos Spelinspektionen har vi lagliga skyldigheter att samla in och behandla vissa personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster. Den rättsliga grunden för vår behandling av personuppgifter baseras på kontraktsuppfyllelse, laglig skyldighet, berättigat intresse och i vissa fall ditt samtycke. Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla regulatoriska krav och säkerställa en säker spelmiljö för alla användare.

Vår verksamhet omfattar onlinecasino, spelautomater, bordsspel och andra hasardspel som är tillåtna enligt svensk lag. All behandling av personuppgifter sker inom EU/EES-området eller i länder som har ett adekvat skyddsbeslut från Europeiska kommissionen. Vi förbinder oss att respektera dina rättigheter som registrerad och att behandla dina personuppgifter på ett rättvist, lagligt och transparent sätt.

2. Insamling och typer av personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår tjänst. Denna information är nödvändig för att kunna erbjuda dig en säker och laglig spelupplevelse samt för att uppfylla våra regulatoriska skyldigheter gentemot Spelinspektionen.

Kategori	Typ av data	Syfte
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress	Kontoregistrering, åldersverifiering, KYC-processer
Finansiell information	Bankkontouppgifter, transaktionshistorik, insättningar, uttag	Betalningshantering, ekonomisk rapportering, AML-kontroller
Speldata	Spelhistorik, insatser, vinster, spelpreferenser, sessionstid	Tjänsteleverans, spelanalys, ansvarsfullt spelande
Teknisk data	IP-adress, enhetsinfo, webbläsardata, cookies, loggar	Säkerhet, teknisk support, användarupplevelse

3. Ändamål och användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för flera specifika ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet och för att uppfylla lagkrav. Varje användning baseras på en eller flera rättsliga grunder enligt GDPR.

Kontohantering och autentisering: För att skapa, underhålla och säkra ditt spelarkonto samt verifiera din identitet vid inloggning
Åldersverifiering och KYC: För att säkerställa att du är över 18 år och uppfyller kraven för lagligt spelande i Sverige
Betalningshantering: För att behandla insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner säkert
Spelaktiviteter: För att tillhandahålla våra spel, spåra spelhistorik och hantera vinster
Ansvarsfullt spelande: För att övervaka spelbeteende, implementera spelgränser och identifiera riskbeteenden
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: För att skydda dig och vår plattform från olagliga aktiviteter
Marknadsföring och kommunikation: För att skicka relevanta erbjudanden och viktig kontoinformation

4. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är skyldiga enligt lag. All delning sker under strikta sekretessavtal och säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

Vi kan dela personuppgifter med betalningsleverantörer för att hantera finansiella transaktioner, med tekniska tjänsteleverantörer för systemdrift och underhåll, med spelverifieringspartners för identitets- och ålderskontroller, samt med regulatoriska myndigheter som Spelinspektionen när det krävs enligt lag. Vi delar även information med våra marknadsföringspartners, men endast efter ditt uttryckliga samtycke och i enlighet med dina kommunikationspreferenser.

I vissa fall kan vi behöva dela information med brottsbekämpande myndigheter eller andra offentliga organ när det finns laglig skyldighet eller för att förhindra brott. All sådan delning dokumenteras och sker endast i den utsträckning som krävs enligt gällande lagstiftning.

5. Datalagring och bevaringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge vi är skyldiga enligt lag att behålla dem. Lagringsperioderna varierar beroende på typ av information och regulatoriska krav.

Kontouppgifter och identitetsdata: Bevaras i fem år efter kontostängning enligt Spelinspektionens krav
Finansiell information och transaktionsdata: Lagras i sju år enligt bokförings- och skattelagstiftning
Spelhistorik och aktivitetsloggar: Bevaras i fem år för regulatoriska ändamål och ansvarsfullt spelande
Marknadsföringsdata: Raderas inom sex månader efter att du återkallat ditt samtycke
Tekniska loggar och säkerhetsdata: Behålls normalt i tolv månader för säkerhetsanalyser

Efter att lagringsperioden löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter på ett säkert sätt. Vi genomför regelbundna granskningar av våra databaser för att säkerställa att inga uppgifter behålls längre än nödvändigt.

6. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Våra säkerhetsåtgärder övervakas kontinuerligt och uppdateras regelbundet för att möta nya hot och utmaningar.

Kryptering: All känslig data krypteras både under överföring och vid lagring med branschstandard AES-256
Åtkomstkontroll: Strikta behörighetsystem säkerställer att endast auktoriserad personal kan komma åt personuppgifter
Nätverkssäkerhet: Brandväggar, intrångsskydd och kontinuerlig övervakning av våra system
Säker datahantering: Regelbundna säkerhetskopior och disaster recovery-planer för att säkerställa kontinuitet
Personalutbildning: All personal genomgår regelbunden utbildning om dataskydd och säkerhetsrutiner
Tredjepartskontrakter: Alla externa partners måste uppfylla samma höga säkerhetsstandarder som vi

Vi genomför också regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter i våra system.

7. Dina rättigheter som registrerad

Enligt GDPR och svensk personuppgiftslagstiftning har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi är fast beslutna att respektera och underlätta utövandet av dessa rättigheter.

Rätt till information: Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras
Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att dina uppgifter raderas
Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
Rätt till dataportabilitet: Du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina personuppgifter
Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla tidigare lämnat samtycke

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta vår kundtjänst eller vårt dataskyddsombud. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad och kan i komplexa fall förlänga denna period med ytterligare två månader.

8. Kontaktinformation och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss. Vi har utsett ett dataskyddsombud som ansvarar för att övervaka vår efterlevnad av dataskyddslagstiftningen.

Du kan nå vår kundtjänst dygnet runt via livechatt, e-post eller telefon för allmänna frågor om dataskydd. För mer specifika frågor eller för att utöva dina rättigheter som registrerad kan du kontakta vårt dataskyddsombud direkt. Vi strävar efter att lösa alla frågor och problem så snabbt och effektivt som möjligt.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Du kan också kontakta Spelinspektionen för frågor som rör vår behandling av personuppgifter i relation till spelverksamheten. Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem tillsammans.